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案例解析:销售员寻找客户的N个方法

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发表于 2014-2-5 10:44:11 |显示全部楼层
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  ·谈判中的妙计——试探计·谈判中的微妙小销售技巧·电话销售开场白这样说才效·重视客户利益才能赢得更大成功·销售员如何应对遇到顾客说“不买...·如何巧妙利用客户的冲动心理·销售如何消除客户害怕上当的...·我们要学会为客户“创造时间”,...·业务员如何做好促销活动?·客戶的“我考虑考虑”是什么意思·满足客户渴望受到尊重的心理·销售员要尽量对客户进行式的...
  据专业的市场调研公司所提供的数据:在从事第一年销售的人员中,80%的失败是来自于对潜在客户的搜索工作不到位。回忆自己第一年的销售工作,大概那时候是第三个月,在一个从事工业电炉的客户那里,我进行了不下于4次的拜访,结果,最终当我们确定了报价后客户完全就觉得不可能接受,因为对于他们完全没有进行采购我们所提供的高于国产产品4倍价格的产品,而相反,在另一家外资企业,他们对我提供的仅仅作了5%价格折扣的产品却直接签了合同,我仅仅只进行了一次拜访,这是一种运气,但是,某种意义诉我们如果选准客户的话,我们会很省力。原因分析:由于找的是不合适的客户,使得在这个客户身上所投入的时间和精力被浪费;缺乏对合格客户资料的标准评估,使得识别潜在客户产生偏差而造成无法准确定位;客户搜寻调查的重要性搜寻潜在客户是销售的第一步,在很大程度上,这决定着我们今后的目标与方向,我经常和朋友讨论一个初中时候学的物理学公式:W=FSCOSAW—成功F---努力S---位移A---努力与位移的夹角根据初中时候我们就学习的三角函数,我们知道在0-∏/2定义域内是一个递减函数;你的努力与目标的夹角越大,你获得的成功越小。这个公式来告诉我们:在销售工作的第一阶段,我们如果错误的选择了方向,我们将不得不面对失败,这是搜寻潜在客户重要性得原因所在。事实上,对于管理问题同样是方向是第一个问题,方法是第二得问题,正是所谓:“先作正确得事,再正确得做事”。在工业品销售中,我们所要提到的关于潜在客户的搜索不是指仅仅获得客户清单和联系方式、地址这些简单的基本客户信息,更多的意义是指搜索到一个合格的潜在客户;谁是我们的潜在客户?Who?工业品的销售往往身兼市场与销售两个角色,首先是一个方向的选择:1.关于行业的选择,在那个行业出现了产品最大的需求,或者,我们的产品与服务本身就是为了那些行业而设计制造的。这些行业拥有较大的需求量和产品接受能力及购买能力,例如:高端的仪表管阀件产品对于特种气体、半导体行业就是需求的,在中央空调行业存在着对制冷压缩机的大量需求,在电梯行业也有对变频器的大量需求。2.产品的定位如何?是低端、中端、高端市场,那种性质和规模的企业具有这样的需求能力?3.什么是最能发挥我们产品与服务价值的客户?即,谁是最好的客户?回答这些问题,对于销售人员来说将能够很好的明确自己的进攻方向。例如:我们所从事的工业控制器产品就是定位于印刷机械、注塑机械行业的高端客户市场,那些具有较多的模拟量处理需求、复杂的算法要求、高速实时网络响应的产业机械设备就是我们的目标客户,我们的市场方向的选择、客户目标的定位基于此基础来设计的。一个合格的客户应该具备哪那些基本的要素(What is that?)责任编辑:王琼
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